Tietosuojatiedote rekisteröidyille, jotka ovat yksityishenkilöinä rekisteröityneet käyttämään Suomen Asiakastieto Oy:n tarjoamia tietopalveluita

Lue tämä tietosuojatiedote PDF:nä täältä.

1.    Rekisterinpitäjä: Suomen Asiakastieto Oy, Elielinaukio 5 B, 00100 Helsinki. Postiosoite: PL 16, 00581 Helsinki www.asiakastieto.fi, www.omatieto.fi Suomen Asiakastieto Oy on osa Enento Groupia, Elielinaukio 5 B, 00100 Helsinki. Postiosoite: PL 16, 00581 Helsinki www.enento.com

2.    Käsiteltävät henkilötiedot

• Nimesi ja sähköpostiosoitteesi
• Henkilötunnuksesi, mikäli palvelun käyttö edellyttää sitä (Tietovahti tai toisen henkilön henkilöluottotietojen kysyminen)
• Puhelinnauhoitukset kanssasi käydyistä, nauhoitetuista puheluista (nauhoituksesta informoidaan erikseen)

Vieraillessasi verkkosivuillamme keräämme esimerkiksi

• tietoja tekemistäsi ostoista
• tietoja siitä miten käytät verkkosivujamme
• selaimeesi liittyvää teknistä tietoa sekä IP-osoitteesi

3.    Henkilötietojen käsittelytarkoitukset 
Asiakastieto käsittelee henkilötietojasi

• ylläpitääkseen asiakassuhdetta kanssasi
• markkinoidakseen palveluita
• laskutusta varten
• noudattaakseen lainsäädäntöä
• lähettääkseen sinulle mahdollisen asiakastyytyväisyyskyselyn yhteydenottosi tai ostamasi palvelun johdosta
   

4.    Henkilötietojen käsittelyperuste

Käsittelemme henkilötietojasi GDPR 6.1 artiklan b kohdan perusteella kanssamme tekemäsi sopimuksen täytäntöönpanemiseksi sekä GDPR artiklan 6.1 f perusteella lähettääksemme sinulle suoramarkkinointia liittyen palveluihin, joka kuuluvat samaan tuoteryhmään, kun edellä mainittua sopimusta koskevat palvelut. Mikäli olet antanut meille suostumuksesi, voimme käsitellä henkilötietojasi myös muihin markkinointitarkoituksiin GDPR 6.1 artiklan a kohdan nojalla. 
Näiden lisäksi henkilötietojasi käsitellään GDPR 6.1 artiklan c kohdan nojalla lainsäädännön noudattamiseksi sekä GDPR 6.1 artiklan f kohdan perusteella ja Asiakastiedon oikeutetun edun nojalla mahdollisen asiakastyytyväisyyskyselyn lähettämistä varten. 

5.    Erityiset henkilötietoryhmät ja rikostuomioihin ja rikkomuksiin liittyvien henkilötietojen käsittely 
Emme käsittele erityisiä henkilötietoryhmiä emmekä rikostuomioihin ja rikkomuksiin liittyviä henkilötietoja.

6.    Henkilötietojesi kerääminen
Keräämme henkilötietojasi sinulta, kun olet yhteydessä meihin tai rekisteröidyt palveluun. Voit esimerkiksi jättää yhteystietosi meille täyttämällä lomakkeen verkkosivuillamme, ostamalla palvelun tai ottamalla meihin yhteyttä soittamalla tai chat-palvelussa verkkosivuillamme.

7.    Kolmannet tahot, joille luovutamme henkilötietojasi EU/EEA alueen sisällä

• Sivuston ja palveluidemme toteuttamiseen osallistuvat palveluntarjoajat, kuten maksupalvelun tarjoajat
• Viranomaiset: Lakiin perustuvat tietopyynnöt
• Luottotietorekisteriin rekisteröidyt, jotka käyttävät tarkastusoikeuttaan tai sellaiset rekisteröidyt, joilla on käytössään Omatiedon Tietovahti-palvelu: Tiedot henkilöluottotietoja kysyneistä.
• Henkilötietojasi voidaan luovuttaa käyttämillemme palveluntarjoajille käsiteltäväksi Asiakastiedon lukuun.

8.    Kolmannet tahot, joille luovutamme henkilötietojasi EU/EEA alueen ulkopuolelle
Henkilötietojasi voidaan joissain tilanteissa luovuttaa EU/EEA alueen ulkopuolelle esimerkiksi käyttämillemme palveluntarjoajille. Näissä tilanteissa varmistamme, että henkilötietosi suojataan riittävällä tavalla. Käytämme sopimuksissamme tarvittaessa vakiosopimuslausekkeita ja muita välineitä henkilötietojen suojaamiseksi.   

9.    Profilointi ja automaattinen päätöksenteko
Asiakastieto ei käsittele henkilötietojasi automaattista päätöksentekoa tai profilointia varten.

10.    Henkilötietojen säilytysajat

• Nimeäsi, henkilötunnustasi sekä sähköpostiosoitettasi säilytetään asiakkuuden keston ajan sekä 24 kk ajan sen päättymisen jälkeen.
• Mikäli olet antanut suostumuksen markkinointiin, säilytämme henkilötietojasi tätä tarkoitusta varten 5 vuotta.

11.    Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla rekisteröitynä, jonka henkilötietoja Asiakastieto käsittelee, on erilaisia oikeuksia Asiakastietoa kohtaan rekisterinpitäjänä. Alta löydät tietoa siitä, miten voit käyttää näitä oikeuksiasi. Käsittelemme pyyntösi ja vastaamme sinulle ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään kuukauden kuluttua siitä, kun olemme vastaanottaneet pyyntösi. 

• Oikeus saada tietoja henkilötietojesi käsittelystä 
  • Saat tietosuojatiedotteen rekisteröityessäsi käyttämään palveluitamme.
  • Mikäli kanssasi käyty puhelinkeskustelu nauhoitetaan, tästä ilmoitetaan sinulle puhelun alkaessa.
• Oikeus saada tutustua henkilötietoihisi
  • Jos haluat tietää mitä henkilötietoa meillä on sinusta, voit lähettää pyyntösi sähköpostilla omatieto@asiakastieto.fi. Käytössäsi on myös suojattu sähköpostiyhteys https://mail.asiakastieto.fi/. Jos haluat rajata pyyntösi koskemaan vain joitain henkilötietojasi pyydämme tarkentamaan pyyntöäsi viestissäsi.  
• Oikeus oikaista tietoja
  • Jos haluat oikaista käsittelemiämme, sinua koskevia epätarkkoja tai virheellisiä henkilötietoja, voit lähettää pyyntösi sähköpostilla omatieto@asiakastieto.fi. Käytössäsi on myös suojattu sähköpostiyhteys  https://mail.asiakastieto.fi/.  
• Oikeus poistaa tiedot ja tulla unohdetuksi
  • Jos haluat meidän poistavan sinua koskevia henkilötietoja, voit lähettää pyyntösi sähköpostilla omatieto@asiakastieto.fi. Käytössäsi on myös suojattu sähköpostiyhteys  https://mail.asiakastieto.fi/.
• Oikeus rajoittaa henkilötietojen käsittelyä
  • Jos haluat rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä, voit lähettää pyyntösi sähköpostilla omatieto@asiakastieto.fi. Käytössäsi on myös suojattu sähköpostiyhteys https://mail.asiakastieto.fi/.
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
  • Jos haluat saada sinua koskevat, meille luovuttamasi tiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja halutessasi siirtää tiedot toiselle rekisterinpitäjälle, voit lähettää pyyntösi sähköpostilla omatieto@asiakastieto.fi. Käytössäsi on myös suojattu sähköpostiyhteys https://mail.asiakastieto.fi/.
• Oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä
  • Jos haluat vastustaa henkilötietojesi käsittelyä henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella, voit lähettää pyyntösi sähköpostilla omatieto@asiakastieto.fi. Käytössäsi on myös suojattu sähköpostiyhteys https://mail.asiakastieto.fi/.
  • Jos haluat vastustaa henkilötietojesi käsittelyä markkinointitarkoituksiin, voit lähettää pyyntösi yllä mainittuun sähköpostiosoitteeseen ja lopetamme henkilötietojesi käsittelyn tähän tarkoitukseen.

12.    Muutokset tietosuojatiedotteeseen
Tätä tietosuojatiedotetta voidaan tarvittaessa muuttaa ja päivitetty dokumentti julkaistaan tällä sivulla. 

13.    Yhteystiedot sekä mahdollisuus tehdä valitus viranomaiselle
Jos sinulla on kysymyksiä liittyen henkilötietojesi käsittelyyn Asiakastiedolla, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme osoitteessa omatieto@asiakastieto.fi. Käytössäsi on myös suojattu sähköpostiyhteys https://mail.asiakastieto.fi/.

Asiakastieto on nimennyt tietosuojavastaavan. Voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme lähettämällä sähköpostia dpo(a)enento.com.

Jos olet tyytymätön henkilötietojesi käsittelyyn Asiakastiedolla, sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle (Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki, tietosuoja(a)om.fi). 

Tietosuojatiedote on päivitetty 02/2025.