Häiriö Asiakastiedon sähköposteissa - emme pysty vastaamaan Google-sähköposteihin

18.12.2024

Asiakastiedon sähköpostiosoitteista ei pysty tällä hetkellä vastaamaan Gmail- tai muilla Googlen alustalla toimiviin sähköposteihin. Sähköpostit saapuvat kuitenkin normaalisti perille. Muilla alustoilla toimiviin sähköpostiosoitteisiin pystymme vastaamaan normaalisti, mutta häiriö voi aiheuttaa viiveitä asiakaspalvelussa. Selvitämme ongelmaa ja pyrimme ratkaisemaan sen mahdollisimman pian. Pahoittelemme tilanteesta aiheutuvaa vaivaa. Lähetämme asiakaspalvelusta tällä hetkellä viestejä osoitteesta asiakaspalvelu@enento.com.

Jos käytät Google- tai Gmail-alustalla toimivaa sähköpostia, lue alta, miten voit saada meihin yhteyden kiireellisissä asioissa. 

Kuluttaja-asiakkaat:

• Jos asiasi on kiireellinen eikä voi odottaa, voit soittaa Omatiedon asiakaspalveluun numeroon 010 270 7300. Omatiedon asiakaspalvelu on auki arkisin klo 10-15.

• Kiireettömissä asioissa pyydämme teitä odottamaan, kunnes ongelma on ratkaistu.

Yritysasiakkaat:

• Jos asiasi on kiireellinen eikä voi odottaa, voit soittaa yritysasiakkaidemme asiakaspalveluun numeroon 010 270 7200. Yritysasiakkaiden asiakaspalvelu on auki arkisin klo 09-16.

• Vaihtoehtoisesti voit olla yhteydessä puhelimitse omaan yhteyshenkilöösi.

• Jos käytössäsi on jollain muulla kuin Gmail-alustalla toimiva sähköpostiosoite, voit laittaa yhteyshenkilöllesi sähköpostia normaalisti. Liitä sähköpostiisi mukaan puhelinnumero, jotta voimme soittaa sinulle tarvittaessa.

• Kiireettömissä asioissa pyydämme teitä odottamaan, kunnes ongelma on ratkaistu.

Yhteistyökumppanit:

• Jos asiasi on kiireellinen eikä voi odottaa, ota yhteyttä Asiakastiedon yhteyshenkilöösi puhelimitse.

• Jos käytössäsi on jollain muulla kuin Gmail-alustalla toimiva sähköpostiosoite, voit laittaa meille sähköpostia normaalisti. Liitä sähköpostiisi mukaan puhelinnumero, jotta voimme soittaa sinulle tarvittaessa.

 

Yhteystiedot:

Kuluttaja-asiakkaat: 010 270 7300 (arkisin klo 10-15)
Yritysasiakkaat: 010 270 7200 (arkisin klo 09-16)